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Mensajería y Correos

Servicios de Correspondencia

Conoce nuestros servicios para recibir y enviar postales, cartas, documentos y paquetes; disponible para la comunidad UDLAP.

El departamento de Servicios de Correspondencia NO tiene la facultad para recibir contraseñas para la recepción de correspondencia.

Está prohibido recibir correspondencia dentro de la UDLAP que tenga contraseña, en estos casos la entrega será fuera de las instalaciones de la UDLAP o en su caso se deberá direccionar el paquete a otra dirección fuera de la UDLAP.

La recepción de paquetes y mensajería en el departamento de Servicios de Correspondencia estará sujeto al registro previo del usuario en el padrón de destinatarios autorizados.

El registro podrá realizarlo de manera presencial en el departamento de Servicios de Correspondencia, ubicada en el edificio de Centro Estudiantil oficina CE101-B de lunes a viernes en horario de 08:00 a 18:00 h.

  • Registro de destinatarios autorizados

Los servicios de recepción de paquetería y correspondencia están sujetos al pago de las tarifas autorizadas y al cumplimiento de los siguientes términos y condiciones:

Tarifas válidas exclusivamente para el periodo 2026.

Tipos de tarifas Período de recolección **
días naturales
Precio MXN. IVA incluido
Tarifas iniciales*
Exención de pago estudiantes 1 a 3 $0.00 MXN
Tarifa inicial comunidad UDLAP no estudiantes (empleados, académicos, egresados) 1 a 3 $34.00 MXN
Tarifas adicionales y acumulables
Tarifa de recepción estándar Comunidad UDLAP 4 al 30 $58.00 MXN
Cargo por recolección tardía 31 en adelante $114.00 MXN
Cargo por exceso de peso Mayor a 10 Kg $137.00 MXN

Precios en pesos mexicanos MXN, precio final con IVA incluido

*Las tarifas iniciales empezarán a correr a partir del día de recepción de la correspondencia en el departamento de Servicios de Correspondencia.

**El período de recolección inicia a partir del día natural siguiente a la recepción de la correspondencia en el departamento de Servicios de Correspondencia.

Términos y condiciones

  • Excepciones de cobro
    • Correspondencia institucional administrativa: Deberá corresponder exclusivamente a temas institucionales.
    • Correspondencia académicos: Sólo aplica para libros.
    • Deberá estar registrado en el padrón de destinatarios autorizados.

    A la comunidad académica y administrativa, es requerido que, cada dirección de área deberá registrar a las personas autorizadas para recibir correspondencia institucional (exenta de pago de tarifa) dentro del padrón de destinatarios autorizados.

    Para el registro en el padrón de destinatarios autorizados deberá presentar de manera física y debidamente rubricado el formato de solicitud de recepción de mensajería y correspondencia institucional indicando el nombre de las personas autorizadas en el departamento de Servicios de Correspondencia, ubicada en el edificio de Centro Estudiantil oficina CE101-B de lunes a viernes en horario de 08:00 a 18:00 h.

    • Formato de solicitud de recepción de mensajería y correspondencia institucional

    Informes:

    Departamento de Servicio de Correspondencia
    Jefatura de Servicios Comerciales
    Ubicación: Centro Estudiantil oficina CE 101-B
    Correo electrónico: mensajería.correos@udlap.mx
    Tel.: +52 (222) 229 20 00 Ext. 2070 y 2077
    Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h.

Si requieres hacer envíos de paquetería y/o correspondencia, le ofrecemos dos opciones para envíos nacionales e internacionales:

Todos los precios son confirmados al momento de la solicitud en ventanilla y se encuentran sujetos a:

  • Destino (código postal, estado, país)
  • Documento o paquete (peso y dimensiones)
  • Tipo de servicio (económico o prioritario)
  • Tiempo promedio de entrega dentro de territorio nacional con código postal sin zona extendida*
  • Económico: Entrega de 3 a 5 días hábiles.
  • Prioritario: Entrega de 2 a 3 días hábiles.
    *Zona extendida es una región poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías, por lo cual no tiene una ruta diaria.
  • Tipo de cambio u otros cargos (combustible y/o aduanales)
  • Tipo de cambio u otros cargos (combustible y/o aduanales)

Ejemplo de precio estimado para envío de documentos a nivel mundial.

Tarifas válidas exclusivamente para el periodo 2026.

País Ciudad ** Precio MXN. IVA incluido
México Principales Ciudades $381.00 MXN
Estados Unidos Los Ángeles $1,953.00 MXN
Alemania Tubinga $2,502.00 MXN
España Barcelona $2,507.00 MXN
Francia París, Distrito III $2,491.00 MXN
Inglaterra Leicester $2,486.00 MXN
Italia Nápoles $2,276.00 MXN
Japón Kioto $2,809.00 MXN
Canadá Ontario $1,706.00 MXN
Brasil Sao Paulo $2,553.00 MXN
Chile Santiago $2,485.00 MXN
Colombia Bogotá $2,204.00 MXN
Argentina Buenos Aires $2,418.00 MXN

Precios en pesos mexicanos MXN, precio final con IVA incluido

**No aplica para todas las ciudades, únicamente a los destinos establecidos para entrega por FedEx, para mayor información le podemos asesorar en el departamento de Servicios de Correspondencia ubicada en el edificio de Centro Estudiantil oficina CE101-B en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h.

Precio estimado para postales o cartas hasta 20 grs.

Tarifas válidas exclusivamente para el periodo 2026.

País Precio MXN. IVA incluido
México $ 11.00 MXN
USA $ 18.00 MXN
Canadá $ 18.00 MXN
Sudamérica $ 20.00 MXN
Europa $ 20.00 MXN
Asia $ 22.00 MXN

Precios en pesos mexicanos MXN, precio final con IVA incluido

Precios sujetos a cambios con base a lo establecido por SEPOMEX.

Los requisitos para realizar un envío son:

  • Requisitar la solicitud de envío que te proporcionaremos en el departamento de Servicios de Correspondencia.
  • Realizar el embalaje adecuado para el tipo de objeto o documento.
  • Realizar el pago en efectivo, tarjeta de débito o crédito en el departamento de Servicios de Correspondencia, solo se recibirán pagos en pesos mexicanos MXN.
  • Solicitar el servicio de envío antes de las 16:00 horas (la programación del envío dependerá de la carga de trabajo y disponibilidad del departamento).

Puntos importantes a considerar para utilizar los servicios del departamento de Servicios de Correspondencia.

  • Bebidas alcohólicas
  • Líquidos
  • Artículos perecederos y de fácil descomposición
  • Joyas, dinero y valores
  • Vidrio en todas sus presentaciones
  • Mercancía falsificada (piratería)
  • Material pornográfico
  • Mercancía de procedencia extranjera sin documentos de importación
  • Pieles y cueros de animales
  • Plantas y animales (vivos o muertos)
  • Armas de cualquier tipo
  • Explosivos y gases comprimidos
  • Medicamentos controlados y de circulación restringida
  • Estupefacientes y sustancias psicotrópicas (precursores químicos y químicos básicos)
  • Los que presumiblemente puedan ser utilizados en la comisión de un delito
  • Muestras de laboratorio (tóxicas, peligrosas o de manejo especial)
  • Solventes y corrosivos
  • Líquidos y sólidos inflamables
  • Objetos magnéticos y radioactivos
  • Materiales oxidantes
  • Artículos tóxicos, materiales irritantes y sustancias infecciosas
  • Los cerrados que en su envoltura y los abiertos que por su texto, forma, mecanismo o aplicación sean contrarios a la ley, a la moral o a las buenas costumbres
  • Los que contengan billetes o anuncios de loterías extranjeras y, en general, de juegos prohibidos como texto principal
  • Medicamentos
  • Alimentos
  • Suplementos alimenticios
  • Placas de vehículos
  • Envíos con valor superior a $10,000 USD
  • Los que sean ofensivos o denigrantes para la Nación
  • Si se trata de envíos o recibo de correspondencia internacional quedan sujetos a los convenios y tratados postales internacionales
  • Por su devolución al remitente
  • Por haber transcurrido seis meses, a partir de la fecha de su depósito, sin que se haya presentado reclamación por falta de liquidación o devolución
  • Porque hayan sido decomisados por autoridad competente
  • Porque hayan sido dañados debido a su empaque inadecuado
  • Por su entrega a la persona legalmente autorizada para recibirlos

***Con base en la Ley de Servicio Postal Mexicano (Art. 15, 35, 41)

Podrá recibir de cualquier parte del mundo y servicio de mensajería, por ejemplo: Amazon, FedEx, DHL, PaqueteExpress, Redpack, Estafeta, SEPOMEX, para lo cual deberás:

  • Colocar su nombre completo y número de identificación como aparece en su credencial UDLAP
  • Colocar la dirección de la UDLAP:
    Universidad de las Américas Puebla, Ex hacienda Santa Catarina Mártir S/N, San Andrés Cholula, Puebla. México. C.P. 72810

Es importante que considere que no se reciben paquetes o sobres con contraseñas.

NOTA: Los usuarios que por alguna razón no puedan presentarse para realizar la reclamación de su paquetería o correspondencia, pueden enviar a un tercero, el cual deberá entregar una carta poder simple donde se le autoriza a recogerla, anexando copia de su credencial UDLAP y copia de la credencial UDLAP o identificación oficial vigente de la persona que la recogerá.

En caso de no presentar nombre completo su correspondencia, es requerido presentar la guía del recibo, para la comprobación de la reclamación de su paquete o sobre.

Si su paquete tiene contraseña deberá realizar la recepción del envío directamente en otra dirección que no sea de la UDLAP.

  • Artículos restringidos nacionales o internacionales

Contacto

Departamento Servicio de Correspondencia
Jefatura de Servicios Comerciales
Ubicación: Centro Estudiantil oficina CE101-B
Correo electrónico: mensajería.correos@udlap.mx
Tel.: +52 (222) 229 20 00 Ext. 2070 y 2077
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 h.

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Contacto

Ex Hacienda Sta. Catarina Mártir S/N, San Andrés Cholula, Puebla. C.P. 72810. México

Tel: +52 (222) 229 2000

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